De nombreuses polices d'assurance voyage ne couvrent que les membres qui remplissent les conditions requises pour bénéficier d'une couverture en cas de maladie préexistante.
Qu'est-ce qu'une condition préexistante ?
Une condition préexistante est une maladie ou un symptôme médical ou physique pour lequel un traitement a été reçu ou pour lequel une personne normalement prudente aurait cherché un traitement dans les quatre-vingt-dix jours précédant immédiatement la date de départ de l'assuré, à moins que cette condition ne soit stable et contrôlée.
Il est important de comprendre ce qui constitue une affection préexistante avant de réserver votre voyage. Nous vous conseillons d'appeler la compagnie de voyage correspondante avant votre voyage pour vous assurer que vous remplissez les conditions d'éligibilité. Les coordonnées de votre transporteur figurent sur votre carte de prestations électronique. Vous pouvez trouver votre carte de prestations électronique en sélectionnant "Carte de prestations" dans le menu de votre application/portail de membre.
Vous trouverez plus de détails sur les conditions préexistantes dans votre livret de membre, dans la section OOC/OOP.
Pour accéder à votre livret d'adhérent :
1. Connectez-vous à votre portail simply benefits via le site web (non disponible via mobile)
2. Sélectionnez "ressources" dans le menu latéral
3. Sélectionnez "Livret de l'employé" dans les options
Une fois dans votre livret:
1. Consultez la table des matières pour trouver le numéro de page où figurent les renseignements sur les prestations de l'OOC/OPP.
2. Faites défiler l'écran jusqu'à ce numéro de page.
3. Examinez les informations relatives à votre couverture OOP/OOC, en particulier en ce qui concerne les conditions préexistantes.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre personnel de soutien au 1-877-815-7751 qui se fera un plaisir de vous aider.